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질문/답변
번호
분류
제목
6
팬티구명조끼 사이즈
팬티구명 조끼 사이즈 종류
질문
세이프팬츠 어린이팬티구명조끼 사이즈는 어떻게 되나요?
답변
팬티구명조끼 사이즈는 총 3가지가 있습니다.

S(소): 4~6세 / 14kg ~ 23kg 부력은 20N기준으로 25N 으로 충분합니다.
M(중): 7~9세 / 22kg ~ 33kg 부력은 30N기준으로 30N 으로 충분합니다.
XM(대): 10~12세 / 30kg ~ 40kg 부력은 25N기준으로 35N 으로 충분합니다.

※ 어린이 안전인증 기준보다 부력을 높혔으니 안심하시고 사용하세요!
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팬티구명조끼 부속품
팬티 구명조끼의 부속품 종류
질문
세이프팬츠 어린이팬티구명조끼의 부속품 종류가 궁금합니다.
답변
팬티구명조끼의 부속품은 총 8가지로 아래와 같습니다.

1. 안전팬티 - 구명조끼가 위로 올라가는 것을 방지하고 안전끈으로 인한 쓸림을 없애 주는 기능을 합니다.
2. 안전팬티지퍼 - 구명조끼와 안전팬티의 부착과 분리를 할 수 있는 기능을 제공하는 기능을 합니다.
                     (YKK명품지퍼 사용 - 상품 Tag제공)
3. 팬티버클 - 구명조끼와 팬티를 탈부착 시키는 기능을 합니다.
4. 조끼버클 - 구명조끼의 2중안전장치 중의 하나로 물속에서 구명조끼의 벗겨짐 방지 역할을 합니다.
5. 사이즈조절끈 - 양 옆의 조절끈은 다양한 어린이의 체격에 맞추어 구명조끼를 조절 할 수 있도록 기능을 제공
                    합니다. 
6. 앞지퍼 - 구명조끼의 2중안전장치 중의 하나로 물속에서 구명조끼의 벗겨짐 방지 기능을 합니다.
             (YKK명품지퍼 사용 - 상품 Tag제공)
7. 안전팬티지퍼풀림방지테입 - 물놀이 중 팬티지퍼가 열리지 않도록 지퍼를 고정하는 기능을 제공합니다.
8. 부력제 - 최고급 부력제를 사용하며, 부력제를 구명조끼에서 분리할 수 있도록 안쪽에 3개의 지퍼를
              장착하였습니다.
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팬티구명조끼 A/S
구명조끼 A/S
질문
팬티구명조끼가 A/S 기간과 범위는 어떻게 됩니다.
답변
무상 A/S는 6개월입니다.

사용자의 부주의와 고의가 아닌 물놀이중에 발생한 재봉터짐과, 원단변형 및 바램, 늘어남과 부속품 망실/파손은 비용없이 A/S해드립니다. (왕복배송비 6,000 원은 아래 주소로 제품과 함께 보내시면 됩니다.)

제품A/S 보내실 주소: 경기도 안산시 상록구 중보로 49 402호 세이프팬츠구명조끼 (A/S접수처)

A/S기간 이후는 유료수선이 가능합니다. 단, 유료수선은 부속품 값과 배송비만 받습니다.
모든 부속은 별도로 구매 가능합니다.

-공통사항: 배송비 3,000 원 별도
-안전팬티: 5,000 원 (버클, 지퍼포함)
-사이즈조절끈: 2,000 원 (2개)
-앞지퍼: 2,500 원
-버클: 500 원/개
-기타
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대량 및 단체주문
구명조끼 대량 및 단체주문
질문
어린이팬티구명 조끼는 단체주문은 어떻게 하나요?
답변
단체주문은 20 piece 이상을 의미합니다.
제품의 특성상 20개 이상은 일반 택배가 아닌 화물택배로 배송됩니다.

인터넷 오픈마켓이나 본점 쇼핑몰에서도 수량을 선택하여 주문을 할 수 있지만 혜택과 서비스가 제한되기 때문에 직접 고객센터로 연락주시는 것이 좋습니다.
재판매 및 상품유통에 관심이 있는 분께서도 아래의 연락처를 이용하시면 됩니다.

단체주문전화 031-415-3082 / 010-4559-6781 (최동락 이사)
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배송관련 질문
전국배송관련
질문
어린이 팬티구명조끼를 주문하면 배송은 얼마나 걸리나요?
답변
상품의 발송은 월요일~금요일 오후 4시이며, 상품이 발송되면 주문한 다음 날에 고객님께 전달됩니다.
택배사는 믿을 수 있는 한진택배입니다.

오후 4시이전 주문결제를 하시는 고객분들께는 당일 발송을 원칙으로 하며 4시 이후 결제 하시면 다음날 발송이 됩니다. 단, 주말/공휴일에 주문하시면 월요일(평일)에 발송됩니다.

택배를 받으시면 제품상세설명서, 제품품질보증서, YKK지퍼텍, 사용시주의사항 텍(TAG)이 붙어있는지 꼭 확인하세요!
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교환/반품/환불
교환 및 반품 / 환불
질문
제품교환 및 반품 그리고 환불절차는 어떻게 되나요?
답변
제품교환은 맞교환을 원칙으로 합니다.

택배기사님께서 새제품을 배송해 드릴때 교환제품을 주시면 됩니다.
이 때 고객님과 택배기사님의 시간을 맞춰서 진행하며 이유있는 맞교환은 배송비는 무료입니다.
부득이하게 다른 택배사를 이용하실 경우는 고객센터에 알려주시면 됩니다.
고객센터: 031-415-3082

반품과 환불 절차는 아래와 같습니다.
반품은 고객센터로 연락하셔서 반품을 신청을 하시고, 구입한 쇼핑몰에 가셔서 주문/취소를 하시면 됩니다.
본점 쇼핑몰에서 제품을 구입한 고객님께서도 반품을 하실 때는 주문/취소를 하시면 2~3일 이내로 택배기사님께서 회수처리해드리고 자동으로 카드취소, 결제취소가 진행됩니다.

무통장은 관리자의 입금확인 후 환불됩니다. 환불은 쇼핑몰에서 주문/취소를 하시면 2~3일 이내에 해당 쇼핑몰에서 환불조치가 자동적으로 진행되며, 본점 쇼핑몰에서도 똑같은 방식으로 처리됩니다.
단, 무통장으로 송금한 고객님들은 입금확인 후 매주 화요일, 금요일 2회 환불조치 됩니다. 이점 양해바랍니다.
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